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Chrono Eyewear BV garantit ses lunettes de protection contre les défauts résultant d’erreurs de matière et de production détectées pendant la période de 1 an à compter de la date de livraison des produits. Le grattage des verres est considéré comme une usure normale et n’est pas couvert par la garantie, sauf si vous pouvez prouver que le produit présentait déjà ce défaut au moment de la livraison. La garantie de la conformité légalement prévue au contrat des produits achetés par les consommateurs s’applique sans restriction.
Si vous avez acheté sur www.propeaq.com et avez besoin d’aide, veuillez contacter notre bureau au:
Appelez nous: + 31 13 631 63 13
[Maandag – Vrijdag 10:00 – 18:00]
Envoyez-nous un email à l’adresse [email protected]
Un de nos représentants se fera un plaisir de vous aider à identifier votre produit Propeaq et à déterminer les étapes à suivre pour obtenir une garantie / réparation.
Lorsque les lunettes propeaq ont été retournées et que Chrono Eyewear détermine que le défaut est dû à un défaut de matière ou de fabrication, les lunettes seront réparées ou remplacées et renvoyées à l’expéditeur. Si le dommage n’est pas causé par un défaut de matériau ou de fabrication, des frais de réparation supplémentaires peuvent être facturés. Dans ce cas, vous serez informé des frais supplémentaires par e-mail ou par courrier. Vous pouvez accepter ces frais et faire réparer vos lunettes ou vous rendre les lunettes de soleil.
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